TRANSTUR RESPONDE CON ATAQUES Y EVASIVAS A DENUNCIA DE MALTRATO A UN TURISTA EN EL AEROPUERTO DE LA HABANA.   La Habana — Lo que comenzó como una denuncia de un turista por maltrato e intento de cobro indebido en el Aeropuerto Internacional "José Martí", ha derivado en un escándalo de proporciones institucionales. La empresa estatal Transtur, lejos de asumir responsabilidad o investigar con seriedad, ha respondido con una carta grosera, evasiva y denigrante hacia el denunciante, según documentación obtenida por el portal Cubaherald.   Firmado por el Especialista Principal de Atención a la Población Eduardo Cadaval Rodríguez, el documento intenta desacreditar al denunciante basándose en falsedades —como afirmar que la empresa vinculada al cliente “ya no existe”— y evita por completo evaluar el comportamiento de la trabajadora Arais Alfonso Frías, señalada como responsable del incidente.   El análisis de los documentos revela falta de rigor, parcialidad, omisión de pruebas claves, y un uso indebido de recursos institucionales para hostigar al denunciante. Transtur ignora testimonios de testigos presenciales, omite conflictos de interés dentro de su plantilla, y ofrece una versión oficial que se contradice incluso con los documentos internos de la propia empleada implicada.   Lo más alarmante: otros usuarios han reportado experiencias similares con la misma trabajadora, lo que apunta a un patrón de conducta que ha sido ignorado sistemáticamente.   ¿Qué intenta encubrir Transtur? La empresa no solo evade el problema de fondo, sino que normaliza el abuso, protege al infractor y castiga al cliente que exige respeto. En lugar de corregir la irregularidad, confirma la existencia de prácticas institucionales corruptas y una cultura de impunidad alarmante.   El denunciante, cuya trayectoria profesional es reconocida internacionalmente, evalúa acciones legales. No busca venganza, sino justicia ante un sistema que ha demostrado ser incapaz de ofrecerla.   Una vergonzosa muestra de cómo se premia lo mal hecho y se sepulta la confianza del turista que por curiosidad y error viaja a Cuba.   #Transtur #CorrupciónInstitucional #AbusoDePoder #Cuba #DerechosDelConsumidor #JusticiaParaElCliente #TransparenciaYA #MaltratoAlTurista #Cubaherald #LaTijeraNews #ImpunidadCero #CubaTransparente   © LaTijera